2023年公司和省内优秀农商行合作开展神秘人暗访提升网点优质文明服务，检查后再开展神秘人点评培训，让网点从日常服务的真实表现，真实的反应网点服务情况，通过针孔摄像头全程记录网点服务流程，环境卫生，客户感受等进行评价，从而进行排名，把表现好的网点和表现差的网点进行全体员工观看点评，通过一次一次的检查要网点人员随时有一颗认真对待平常日常服务的心，每天都绷着一颗被检查的心（要是今天没做好碰到神秘人检查怎么办？那还是做好把），使得网点的服务在同行表现更好，在客户心中的口碑更好！