·设为首页 ·加入收藏 ·联系我们
网站首页 关于我们 新闻中心 公司展示 合作客户 成功案例 人才招聘 在线留言 联系我们
`
企业新闻
行业新闻
技术资料
产品问答
 

湖南汉桥市场研究有限公司
地址1:北京市朝阳区媒体村天畅园8号楼

联系人:17600695300张经理

邮箱:1640721365@qq.com


地址2:湖南省长沙市雨花区中意路40号盛德碧瑞庭2栋1505室

联系人:13257341214 罗先生 

邮箱: 2167558565@qq.com


地址3:湖南省衡阳市蒸湘区衡祁路3号易创空间A栋A603

联系人:13787726117   陶经理

座机:0734-8232208 

信息内容 网站首页 >> 新闻中心
长沙神秘顾客公司,湖南汉桥更专业
发布者: 发布时间:2021/3/22 阅读:173

  长沙神秘顾客公司主要采用观察的方法对现场的服务质量进行抽查,那么从调查的技术方面来说,顾客调查法与神秘顾客法有什么区别呢?不妨让湖南汉桥带您来了解一下。
         1.过程区别。在调查过程中,长沙神秘顾客公司采用隐蔽的方法,对于服务人员来说,并不知道对方的观察,因此一定程度保证了结果的真实性。相对于传统的顾客调查时,被访问者知道自己在接受采访而酌情言论来说更加真实。
         2.方法区别。神秘顾客在调查过程中,如有需要可以可以使用录音设备以及隐蔽摄像机等,相对于传统的顾客调查时,面对面访问或线上调查等更加全 面。
         3.信息特点区别。由于长沙神秘顾客公司采用观察的方法,并不涉及主观的感受,所得到的结果也是客观的信息。而传统的顾客调查既可以调查其客观性内容,也可以有其主观性感受。
         神秘顾客调查要求对需要调查的行业和服务流程有较好的了解,因此其素质和培训尤为重要,比传统的调查手段要求要更高。同时由于顾客本身不能在现场直接记录结果,通过回忆填写问卷可能会影响人们的可信度,因此调查过程在进行时要有较为严格的质量控制。
         湖南汉桥市场研究有限公司多年来专注于长沙神秘顾客公司行业,拥有专业的、高素质的调查团队。同时不断在调查方法方面进行创新,我们秉持真实性的原则进行每一次调查,同时客观地记录分析结果。期待与您的合作共赢。
 
 
友情链接:   调研服务网 |  MSN中国 |  HAO123 |  月付空间 |  工信部 |  雅虎 |  网易 |  新浪 |  搜狐 |  百度 | 
版权所有@湖南汉桥市场研究有限公司 地址:湖南省衡阳市蒸湘区解放路161号商业步行街鸿运4538
电话:13257341214 0734—8232208 罗先生 邮箱:luohanqiao@qq.com 1640721365@qq.com
备案/许可证编号为: 湘ICP备14009405号-1 技术支持:出格